Kontakt aufnehmen

Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns schnell über Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für Konto-Verifizierung, Auszahlungsthemen oder Störungsmeldungen prüfen wir Ihre Anfrage zügig und geben klare Hinweise zu den nächsten Schritten. Kontaktinformationen finden Sie unten im Überblick. Unsere Mitarbeiter sprechen überwiegend Deutsch und Englisch. In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb kurzer Zeit.

Abteilung	Kontakt
Kundenservice	[email protected] (Live-Chat, E-Mail)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Konto & Fragen)
Affiliate-Anfragen	[email protected]
Telefon	+49 30 4217 6893
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder das Zusenden von Dokumenten nutzen Sie bitte vorrangig E‑Mail. Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten an. So vermeiden wir Rückfragen und beschleunigen die Bearbeitung Ihres Anliegens. Fügen Sie relevante Dokumente als Anhänge bei, damit wir schnell prüfen können.

Anfrage senden

Name

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" placeholder="Ihre Nachricht..." required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background-color:#0b6bf0;color:#fff;border:none;padding:10px 14px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>

Antwortzeit

Bei Supportanfragen können Sie in der Regel mit einer Antwort innerhalb eines Werktages rechnen. Viele Anfragen werden noch am gleichen oder nächsten Tag bearbeitet. Komplexe Fälle, z. B. Identitätsprüfungen oder Zahlungsprüfungen, können mehr Zeit in Anspruch nehmen und werden je nach Umfang und erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir informieren Sie über den Status per E-Mail oder Live-Chat.

Feedback

Bei Stone Vegas freuen wir uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge und Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Angeboten und Bedienkomfort ein. Teilen Sie uns gerne mit, was Ihnen gefällt oder was wir besser machen können, damit wir gemeinsam Ihr Spielerlebnis verbessern.